약싸몰 주문취소 환불 기간 결제수단별로 언제 들어오는지 확인하기
약싸몰 주문은 상태가 '상품 준비 중'일 때 마이페이지에서 직접 취소할 수 있고, 모든 제품이 오전 11시에 발송되므로 그 전까지 취소해야 합니다. 환불은 결제 수단에 따라 즉시부터 영업일 7일까지 걸립니다.
이 글은 주문 취소와 환불 기간을 다룹니다. 받은 제품 반품과 고객센터 이용은 같은 묶음의 다른 글에서 안내합니다.
취소할 수 있는 시점
약싸몰 자주 묻는 질문의 '주문을 취소하고 싶어요' 답변 기준입니다.
| 주문 상태 | 처리 |
|---|---|
| 상품 준비 중 | 마이페이지에서 직접 취소 |
| 배송 대기 | 취소 불가, 받은 뒤 반품 접수 |
| 배송 중 | 취소 불가, 받은 뒤 반품 접수 |
취소 가능 여부는 주문 상태 표시로 판단합니다. 상태가 바뀌기 전에 취소해야 하므로, 실수로 주문했다면 오전 11시 이전에 바로 처리하세요.
결제수단별 환불 기간
공식 안내는 환불 기간이 결제 방식에 따라 다르고, 약싸몰이 바로 처리해도 결제대행사·카드사 방침에 따라 늦어질 수 있다고 설명합니다.
| 결제 수단 | 환불 소요 기간 |
|---|---|
| 카드(매입 전) | 즉시 |
| 카드(매입 후·부분 취소) | 요청 후 영업일 3~4일 |
| 가상계좌 | 영업일 총 2일 |
| 가상계좌(에스크로·부분 취소) | 함께 산 제품이 모두 도착한 뒤 7영업일 |
| 휴대폰 | 당일 취소 |
| 휴대폰(부분 취소) | 불가 → 재결제 후 전체 취소 또는 3.7% 수수료 제외 계좌 환불 |
카드 결제는 매입(카드사에 결제 내역이 넘어가는 처리) 전에 취소하면 바로 취소되지만, 매입 뒤라면 영업일 3~4일이 걸립니다. 환불 내역은 카드사 앱에서 확인할 수 있습니다.
주문 취소 순서를 따라갑니다
마이페이지의 주문 내역에서 취소할 주문을 고르고 취소를 누르면 됩니다. 평일 오전 11시가 지나면 발송이 시작될 수 있으니 취소하려면 서두르세요.
- 마이페이지 로그인
- 주문 내역에서 상태가 상품 준비 중인지 확인
- 취소 버튼 누르기
- 취소 완료 후 환불 기간 확인
여러 제품을 함께 주문한 경우 일부만 취소할 수 있는지는 결제 수단에 따라 다릅니다. 휴대폰 결제는 부분 취소가 안 되니 주의하세요.
옵션을 바꾸려면 취소 후 재주문
주문이 완료되면 상품 옵션은 바꿀 수 없어, 취소한 뒤 바뀐 옵션으로 다시 주문해야 합니다. 휴대폰 결제는 부분 취소가 안 되므로 여러 제품 중 하나만 취소하려면 재결제 후 전체 취소하거나 3.7% 수수료를 뺀 금액을 계좌로 받아야 합니다.
주문 취소가 끝나면 취소 내역은 마이페이지 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 환불 금액이 기간 안에 들어오지 않으면 결제 수단과 취소일을 적어 1:1 문의를 남기세요.
이미 발송됐다면
이미 발송된 주문은 받은 뒤 반품 접수만 할 수 있고, 반품은 개봉하지 않은 제품만 받은 날부터 7일 이내에 됩니다. 반품 방법은 약싸몰 반품방법에, 문의처는 약싸몰 고객센터에 정리했습니다. 약싸몰 고객센터는 평일 09:00~17:00에 운영하고, 카카오톡 채널 '약싸몰'과 마이페이지 1:1 문의로 상담합니다. 건강 관련 문의는 영양전문 약사가 답변한다고 안내합니다.
단순히 마음이 바뀐 경우에도 미개봉이면 반품할 수 있지만, 영양제는 받은 뒤 바로 개봉하는 경우가 많으니 반품 가능성이 있다면 개봉을 미루세요.
공식 확인 자료
2026년 10월 약싸몰 공식 홈페이지·자주 묻는 질문 기준입니다. 주문·배송·환불 조건은 바뀔 수 있으니 구매 전 약싸몰 안내를 확인하세요. 영양제는 질병을 치료하는 의약품이 아니며, 복용 중인 약이 있거나 임신·수유 중이면 의사·약사와 먼저 상담하세요. 점검일: 2026년 10월 13일.