티맵 설치 안됨 다운로드 멈춤·호환 안 됨일 때 5단계로 해결하기
티맵이 설치되지 않으면 먼저 폰 OS가 Android 11.0 이상, iOS 17 이상인지 확인하세요. OS는 충분한데 다운로드가 멈춘다면 인터넷 연결과 저장공간(1GB 이상 여유)을 본 뒤 스토어를 다시 시작합니다.
이 글은 설치·다운로드 단계의 문제를 다룹니다. 설치 후 실행이 안 될 때와 처음 사용하는 방법은 같은 묶음의 다른 글에서 안내합니다.
증상별로 원인을 찾습니다
설치가 안 되는 이유는 크게 기기 호환, 연결, 공간, 스토어 문제로 나뉩니다. 내 증상부터 찾아보세요.
| 증상 | 가능한 원인 | 확인 |
|---|---|---|
| 설치 버튼이 없음·호환 안 됨 | OS가 낮음 | Android 11·iOS 17 이상인지 |
| 다운로드 대기 중 멈춤 | 연결·다른 앱 업데이트 | Wi-Fi·대기 목록 |
| 다운로드 중 실패 | 저장공간 부족 | 1GB 이상 여유 |
| Play 스토어 오류 | 스토어 캐시 | 재시작·캐시 삭제 |
OS 버전을 확인합니다
스토어 안내에 따르면 최신 티맵은 Android 11.0 이상, iOS 17 이상에서만 쓸 수 있습니다. Google Play 티맵이나 App Store 티맵 화면에서 호환되지 않는다는 표시가 나오면 휴대폰 시스템 업데이트를 먼저 하세요.
- 갤럭시: 설정 > 소프트웨어 업데이트
- 아이폰: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
- 업데이트 후 스토어 다시 열기
인터넷과 저장공간을 봅니다
Google Play 다운로드 문제 해결은 안정적인 Wi-Fi나 모바일 데이터 연결, 충분한 저장공간을 먼저 확인하라고 안내합니다. 사용 가능한 공간이 1GB 미만이면 부족할 수 있습니다. 티맵은 App Store 기준 263MB에 첫 실행 필수 파일 30~50MB가 더 필요합니다.
- Wi-Fi 연결 확인
- 설정 > 저장용량 확인
- 안 쓰는 앱·사진 정리
- 다시 설치 시도
스토어를 다시 시작합니다
Google Play 도움말은 Play 스토어를 종료했다가 다시 열고, 그래도 안 되면 Play 스토어 캐시와 데이터를 지우고, Play 스토어 업데이트를 제거한 뒤 다시 설치하는 순서를 안내합니다. 캐시를 지우면 자녀 보호 같은 일부 설정이 지워질 수 있습니다.
- Play 스토어 종료 후 다시 열기
- 폰 재시작
- Play 스토어 캐시·데이터 지우기
- Play 스토어 업데이트 다시 받기
그래도 안 되면 문의합니다
위 단계로도 안 되면 스토어에 나온 개발자 연락처 tmap@sk.com, 1599-5079로 문의하세요. 폰 기종, OS 버전, 어떤 화면에서 멈추는지를 함께 알려 주면 확인이 빠릅니다. 공지사항은 티맵모빌리티 고객지원에서 볼 수 있습니다. 문자로 온 설치 파일은 해결책이 아니니 열지 마세요.
설치는 됐는데 열리지 않으면 티맵 실행 안됨을, 설치를 마쳤다면 티맵 처음 사용하는 방법을 이어서 보세요.
공식 확인 자료
2026년 10월 Google Play·App Store 티맵 앱 정보와 티맵모빌리티 공식 안내 기준입니다. 앱 버전과 지원 OS는 업데이트에 따라 바뀔 수 있으니 스토어 화면을 확인하세요. 점검일: 2026년 10월 12일.