건설근로자공제회 고객센터 전화번호 1666-1122·ARS·지사 이용하기
건설근로자공제회 근로자 고객센터는 1666-1122이고 평일 09:00~18:00에 상담합니다(토·일·공휴일 휴무). 적립일수만 알고 싶으면 24시간 운영하는 ARS 1666-1133을 쓰면 됩니다.
이 글은 문의 창구와 이용 방법을 다룹니다. 지급 시기와 서류 보완은 같은 묶음의 다른 글에서 안내합니다.
번호별 용도를 구분합니다
건설e음 하단 고객센터 안내 기준 번호는 아래와 같습니다. 근로자는 1666-1122, 사업주는 1666-5119로 걸면 됩니다.
| 번호 | 용도 | 운영 |
|---|---|---|
| 1666-1122 | 근로자 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 1666-5119 | 사업주 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 1666-1133 | 적립일수 확인 ARS | 24시간 |
상담 시간은 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 6시까지이고 토요일·일요일·공휴일은 쉽니다. 상담 시간이 아닐 때는 적립일수 ARS나 건설e음 챗봇을 먼저 이용하세요.
ARS로 적립일수를 듣습니다
ARS 1666-1133에 전화해 안내에 따라 주민등록번호를 입력하면 적립일수를 들을 수 있습니다. 앱 로그인이 어렵거나 밤·주말에 급하게 확인할 때 유용합니다.
ARS는 적립일수 확인용이라 퇴직공제금 신청이나 서류 보완은 할 수 없습니다. 신청과 보완은 건설e음 앱·웹이나 지사·센터를 이용하세요.
다른 문의 창구도 씁니다
공제회 대표 홈페이지에는 원격지원 신청, 고객 제안 메뉴가 있고, 건설e음 화면에는 챗봇과 지사 찾기가 있습니다. 서류를 직접 내야 하면 가까운 지사·센터를 방문하면 됩니다.
| 창구 | 이럴 때 |
|---|---|
| 챗봇(건설e음) | 간단한 질문 |
| 원격지원 신청 | PC 사용이 어려울 때 |
| 지사·센터 방문 | 서류 제출, 대면 상담 |
| 해드림서비스 | 거동·교통 불편 시 집배원 방문 청구 |
해드림서비스는 교통이 불편한 지역에 살거나 거동이 불편한 분이 대상이며 온라인이나 1666-1122로 신청합니다. 만 60세 미만이면 증빙서류가 필요합니다.
전화 전에 준비할 것을 봅니다
상담원이 확인하려면 본인 확인 정보와 문의 내용이 필요합니다. 미리 정리해 두면 통화가 짧아집니다.
- 본인 확인 정보
- 문의 종류(적립·신청·지급·앱 오류)
- 신청일·신청 방법(지급 문의 시)
- 현장명·근무 기간(누락 문의 시)
- 오류 화면 내용(앱 문의 시)
사업주라면 근로자 번호가 아닌 사업주 상담 1666-5119로 걸어야 근로내역 신고나 공제부금 납부 문의를 바로 받을 수 있습니다.
상황별로 먼저 볼 글을 찾습니다
전화하기 전에 아래 글로 해결되는 경우도 많습니다. 앱 오류는 건설근로자공제회 앱 안됨, 일한 날이 빠졌으면 건설근로자 근로일수 누락, 신청 방법은 건설근로자 퇴직공제금 신청을 보세요.
앱 설치부터 다시 하려면 건설근로자공제회 앱 설치를 참고하세요.
지급 시기는 건설근로자 퇴직공제금 지급조회에서, 보완 서류 제출은 퇴직공제금 서류 보완에서 확인하세요.
공식 확인 자료
2026년 10월 건설근로자공제회 건설e음 공식 안내와 Google Play·App Store 앱 정보 기준입니다. 개인별 적립일수와 지급액은 사업장 신고 내용에 따라 다르니 건설e음이나 고객센터 1666-1122로 확인하세요. 점검일: 2026년 10월 12일.