건설근로자공제회 앱 안됨 실행 오류·업데이트 문제 해결하기
건설근로자공제회 앱이 열리지 않거나 오류가 나면 앱을 완전히 닫고 다시 열고, 그래도 같으면 폰을 재시작한 뒤 스토어에서 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱이 계속 안 되면 PC 건설e음 웹이나 ARS로도 확인할 수 있습니다.
이 글은 앱 실행·업데이트 문제를 다룹니다. 로그인 방법과 본인인증 실패는 같은 묶음의 다른 글에서 안내합니다.
앱과 폰을 다시 시작합니다
멈춘 상태로 남은 앱은 다시 눌러도 열리지 않을 수 있습니다. 최근 앱 화면에서 건설e음을 완전히 닫고 다시 열어 보세요. 같은 증상이면 폰 전원을 껐다 켭니다.
- 최근 앱 화면에서 건설e음 닫기
- 다시 열기
- 폰 재시작 후 다시 열기
업데이트를 확인합니다
Google Play 건설e음 기준 최근 업데이트는 2026년 8월 28일, App Store 건설e음은 2026년 8월 19일(버전 1.0.14)입니다. 스토어에서 업데이트 버튼이 보이면 먼저 업데이트하세요. 아이폰은 iOS 15.0 이상이 필요합니다.
| 스토어 | 최근 업데이트 | 확인 위치 |
|---|---|---|
| Google Play | 2026년 8월 28일 | Play 스토어 > 프로필 > 앱 및 기기 관리 |
| App Store | 2026년 8월 19일(1.0.14) | App Store > 계정 사진 > 앱 업데이트 |
업데이트 버튼이 없고 '열기'만 보이면 이미 최신 버전입니다. 이때는 업데이트보다 재시작이나 재설치를 먼저 해 보세요.
재설치로 다시 받습니다
업데이트로도 안 되면 앱을 삭제하고 다시 설치합니다. 근로일수와 적립 기록은 공제회에 있으므로 앱을 지워도 사라지지 않고, 다시 본인인증하면 조회됩니다. 안드로이드는 Google Play 앱 재설치 도움말, 아이폰은 Apple 앱 다시 다운로드하기 순서를 따르면 됩니다.
재설치 후에는 처음 설치할 때처럼 근로자 메뉴를 고르고 본인인증을 다시 해야 합니다. 인증 수단을 미리 준비해 두면 바로 조회할 수 있습니다.
앱이 안 되면 다른 창구를 씁니다
앱은 유일한 창구가 아닙니다. 공제회 안내 기준으로 적립일수는 ARS로, 퇴직공제금 신청은 웹·방문·우편·팩스·이메일로도 할 수 있습니다.
| 하려는 일 | 앱 대신 쓸 곳 |
|---|---|
| 적립일수 확인 | ARS 1666-1133(24시간) |
| 적립일수·신청 | PC 건설e음 웹 |
| 퇴직공제금 신청 | 지사·센터 방문, 우편·팩스·이메일 |
| 문의 | 근로자 고객센터 1666-1122 |
계속 오류면 고객센터에 알립니다
같은 오류가 반복되면 근로자 고객센터 1666-1122(평일 09:00~18:00)로 폰 기종, 운영체제 버전, 오류 화면을 알려 주세요. 공제회 대표 홈페이지의 공지사항에서 시스템 점검 안내가 있는지도 확인해 보세요. 로그인 문제라면 건설근로자공제회 앱 로그인 안됨을 먼저 보세요.
정상 로그인 순서는 건설근로자공제회 앱 로그인에서, 본인인증이 실패하면 건설근로자공제회 앱 로그인 안됨에서 확인하세요.
공식 확인 자료
2026년 10월 건설근로자공제회 건설e음 공식 안내와 Google Play·App Store 앱 정보 기준입니다. 개인별 적립일수와 지급액은 사업장 신고 내용에 따라 다르니 건설e음이나 고객센터 1666-1122로 확인하세요. 점검일: 2026년 10월 12일.